Si tienes el móvil mojado y es resistente al agua (IP67 o IP68), sécalo por fuera, déjalo con el altavoz hacia abajo sobre un paño que no suelte pelusa y no lo cargues con cable en al menos 5 horas, que es el margen que pide Apple (ni en la base inalámbrica hasta que esté seco). Si no es resistente y se ha sumergido, apágalo, no lo cargues de ninguna forma y llévalo a revisar cuanto antes. En los dos casos, nada de secador, aire comprimido, bastoncillos ni arroz, y la bandeja de la SIM cerrada hasta que se seque.
Que el altavoz suene ahogado, bajo o como debajo del agua es normal en un móvil mojado. El agua se queda en la rejilla y en el canal por el que sale el sonido y lo frena hasta que se evapora, algo que suele llevar de unos minutos a unas horas. Un tono grave a todo volumen puede ayudar a echarla, pero solo del altavoz; no seca el puerto de carga, ni el micrófono, ni el interior. Y si a las 24 horas sigue sonando mal, lo más probable es que ya no sea agua, sino restos de sal, azúcar o jabón, o una avería.
Qué hacer con un móvil mojado en los primeros cinco minutos
Lo urgente es cortar la corriente que no haga falta y sacar el agua de los agujeros antes de que pase más adentro. Por orden:
- Desconecta el cable de carga y los auriculares, si los tenía puestos.
- Apágalo si no es resistente al agua, si ha estado sumergido más hondo o más rato del que aguanta, o si hace cosas raras.
- Quita la funda, que retiene agua justo encima del altavoz y del conector.
- Con agua de mar, de piscina, un refresco o café, y solo si es resistente al agua, enjuágalo con un chorro suave de agua del grifo, nunca a presión.
- Sécalo por fuera con un paño que no suelte pelusa, como el de limpiar las gafas.
- Con el conector mirando al suelo, dale unos golpecitos suaves contra la palma de la mano para que salga el agua del puerto. Es lo que indica Apple; Samsung habla de agitarlo con suavidad.
- Déjalo en un sitio seco y con algo de corriente, con el altavoz hacia abajo sobre el paño (en casi todos los móviles es el borde de abajo, donde también está el conector). Un ventilador con aire frío apuntando al conector acelera el secado, según Apple.
Después solo queda esperar sin estropearlo. Esta línea de tiempo junta los plazos de Apple, Samsung y Google para un móvil resistente al agua:
¿Hay que apagarlo? Depende de si es resistente al agua
Sí, cuando no es resistente al agua, cuando ha estado sumergido más hondo o más rato del que aguanta, o cuando hace cosas raras (se reinicia, la pantalla parpadea). Con la placa mojada, la corriente es lo que provoca los cortocircuitos y acelera la corrosión, y como casi ningún móvil actual deja quitar la batería, apagarlo es lo que más la reduce.
Con un móvil IP67 o IP68 que solo se ha salpicado o se ha dado un chapuzón corto en agua dulce, Apple no pide apagarlo en su guía. Google sí pide apagar el Pixel si el puerto USB está mojado y dejarlo sobre una superficie plana a temperatura ambiente. En la duda, apágalo, que no pierdes nada.
Para saber si el tuyo es resistente, busca la clasificación IP en su ficha técnica. La tienen todos los iPhone desde el 7 y muchos Android de gama media y alta. Si no la encuentras por ningún lado, trátalo como si no lo fuera.
Con agua de mar, de piscina o un refresco, enjuágalo si es resistente al agua
Enjuágalo con agua del grifo, siempre que sea resistente al agua. Apple lo dice tal cual en su guía sobre la resistencia del iPhone al agua («Si un líquido que no es agua salpica el iPhone, lava el área afectada con agua de grifo») y Samsung pide lo mismo con agua dulce en su página sobre la humedad en el puerto de carga. La sal, el cloro y el azúcar se quedan pegados al secarse, atascan la rejilla del altavoz y corroen los contactos del conector. Usa un chorro suave, porque Apple desaconseja expresamente el agua a presión.
A un móvil que no es resistente al agua no lo metas bajo el grifo. Sécalo, apágalo y llévalo a un taller cuanto antes, porque la sal sigue corroyendo la placa aunque por fuera parezca seco.
Lo que no hay que hacer nunca, y quién lo dice
No lo cargues mojado, no le apliques calor, no le metas nada por los agujeros, no lo entierres en arroz y no abras la bandeja de la SIM hasta que esté seco. Casi todas estas reglas salen de las guías de soporte de los fabricantes; la del tono, del aviso de nuestra herramienta.
| Lo que no hay que hacer | Por qué | Quién lo dice |
|---|---|---|
| Cargarlo con cable mojado (Apple pide esperar 5 horas) | Con agua en el conector, la carga corroe sus clavijas y el daño puede ser permanente | Apple, Samsung y Google |
| Ponerlo en la base inalámbrica antes de que esté seco | Si el agua ha llegado dentro, la placa recibe corriente igual | Apple y Samsung piden que esté seco |
| Meterlo en arroz | Seca menos que dejarlo al aire, y pueden quedar partículas de arroz dentro | Apple y la prueba de Gazelle (2014) |
| Secador, radiador, horno o sol directo | El calor ablanda los adhesivos que sellan la pantalla (los talleres lo usan para despegarla) y castiga la batería. Apple fija el uso del iPhone entre 0 y 35 °C | Apple |
| Aire comprimido | Puede empujar el agua hacia dentro | Apple |
| Bastoncillos, papel, palillos o agujas en el conector o la rejilla | Pueden romper la malla del altavoz, doblar los contactos y dejar fibras | Apple, Samsung y Google |
| Abrir la bandeja de la SIM con el móvil mojado | La bandeja lleva una junta que forma parte del sellado. Abierta, deja pasar el agua | Apple |
| Poner el tono para sacar el agua con los auriculares puestos | Ese tono está pensado para sonar a todo volumen por el altavoz, no dentro de tus oídos | El aviso de nuestra herramienta |
¿Meter el móvil en arroz? Seca menos que dejarlo al aire
Meter el móvil en arroz no ayuda, y Apple lo desaconseja por escrito en su página sobre el aviso de detección de líquido del iPhone: «No metas el iPhone en una bolsa de arroz», porque las partículas pequeñas de arroz pueden dañarlo. La prueba más citada la hizo en 2014 Gazelle, una empresa estadounidense de compraventa de móviles usados, que comparó siete materiales para ver cuál sacaba más agua de una esponja mojada en 24 horas. El arroz crudo normal quedó el último, por detrás del gel de sílice, la arena para gatos, el cuscús, los dos tipos de avena y el arroz instantáneo, y la esponja que dejaron al aire secó más que cualquiera de ellos.
El arroz parece funcionar porque, mientras el móvil está en el bol, pasan las horas que necesitaba para secarse. El gel de sílice absorbe más, pero hace falta mucho (Gazelle hablaba de al menos cuatro tazas en un recipiente de uno o dos litros), y aun así concluyó que dejar el móvil al aire, mejor con un ventilador, funciona igual de bien. Si lo usas, que sea para la humedad del final, nunca en lugar de escurrir el agua.
Cuánto esperar para cargarlo, y por qué
Espera al menos 5 horas antes de enchufar un cable, que es lo que pide Apple cuando un iPhone se ha mojado. Si lo cargas con el conector mojado, avisa Apple, «las clavijas del conector Lightning o el cable pueden corroerse y causar daños permanentes o dejar de funcionar». Los iPhone desde el XS, los Samsung resistentes al agua y los Pixel ni siquiera te dejan, porque detectan el líquido y cortan la carga por cable (más abajo verás qué dice cada aviso).
La carga inalámbrica no pasa por el conector, pero tampoco es para ya. Apple pide que el iPhone esté seco antes de ponerlo en la base, y Samsung, que lo seques bien. Si lo único mojado es el conector de un móvil resistente al agua (te ha salido el aviso), Apple permite cargarlo sin cable con la parte de atrás seca. Si ha estado sumergido, y sobre todo si no es resistente, no lo cargues de ninguna forma hasta que esté seco del todo.
Por qué el altavoz mojado suena ahogado y cuándo vuelve
Suena ahogado porque el agua tapa la salida del sonido. El altavoz de un móvil empuja el aire por un canal estrecho que termina en la rejilla, y los móviles resistentes al agua protegen sus aberturas de sonido con mallas o membranas impermeables que dejan pasar el sonido. Gore, uno de los fabricantes de estas membranas, da pérdidas típicas de 0,4 a 1,4 dB en las de inmersión poco profunda y de 2,9 a menos de 4 dB en las de inmersión profunda que hace para móviles. En muchos móviles resistentes, el agua se queda delante del altavoz, en la rejilla y en el canal, sujeta por la tensión superficial, y frena sobre todo los agudos. Por eso se oye apagado, más bajo o como debajo del agua.
Los fabricantes lo tratan como algo pasajero. Apple avisa de que el agua en el puerto «podría degradar el rendimiento del altavoz o del micrófono hasta que se evapore por completo». Samsung explica en su página sobre la resistencia al agua de los Galaxy que, si el micrófono, el altavoz o el auricular no están totalmente secos, las llamadas y el sonido pueden verse afectados. Y Sony lo deja escrito en la guía de sus altavoces resistentes al agua: «La calidad del sonido puede variar si entra agua en la zona del altavoz. No se trata de un problema de funcionamiento».
Lo normal es que mejore en minutos y que vuelva del todo en unas horas. Es una estimación nuestra, porque los fabricantes no dan plazos para el altavoz; los que dan son para el conector, de 1 a 2 horas según Samsung y hasta 24 según Apple.
¿Sirve el tono que expulsa el agua?
Puede ayudar con el altavoz, y con nada más. Un tono grave a todo volumen hace que la membrana del altavoz se mueva mucho y pueda empujar las gotas fuera de la rejilla. Apple usa ese principio en el Apple Watch, y su guía sobre el modo Agua del Apple Watch dice que, al desactivarlo, «escucharás una serie de pitidos para eliminar los restos de agua del altavoz».
Para el móvil no hemos encontrado ninguna guía de soporte de un fabricante que lo documente, ni ninguna medición independiente que diga cuánto acelera el secado. La física es la misma, con un límite claro, porque el tono solo mueve el aire del altavoz. No seca el puerto de carga, ni el micrófono (que capta el sonido, no lo emite), ni el interior.
Para probarlo, puedes sacar el agua del altavoz con nuestra herramienta, que te deja deslizar la frecuencia hasta la que más hace vibrar tu móvil en vez de reproducir un archivo fijo de 165 Hz. Antes, quítate los auriculares, quita la funda, sube el volumen al máximo y pon el altavoz mirando al suelo. En los móviles estéreo, el segundo altavoz suele ser el auricular de llamadas, así que el tono sale también por arriba (lo notas si lo tapas con el dedo mientras suena).
Así se usa, en un vídeo corto de nuestro canal:
Cuando lo que falla son las llamadas
¿No te oyen bien? El agua está en el micrófono, y ahí el tono no hace nada. Déjalo secar con los agujeros hacia abajo; tanto Apple como Samsung avisan de que el micrófono puede ir peor hasta que el agua se evapore. Si eres tú quien oye mal a los demás con el móvil en la oreja, está en el auricular de llamadas, que se seca igual y, en los móviles estéreo, también lo alcanza el tono.
Cuándo cargarlo si te sale «líquido detectado»
Con un iPhone, vuelve a probar a los 30 minutos y, si el aviso sigue, deja que se seque hasta 24 horas; con un Samsung, el agua del puerto se evapora en 1 o 2 horas, y con un Pixel, espera a que aparezca «Se puede utilizar el puerto USB». Mientras tanto, el móvil corta la carga por cable.
Esos 30 minutos no contradicen las 5 horas de antes. Nuestra lectura de las dos páginas de Apple es que las 5 horas valen para un iPhone que se ha mojado, y los 30 minutos, para cuando el aviso salta sin más al enchufarlo (con el puerto húmedo de lluvia o de sudor, por ejemplo).
| Móvil | Qué te dice | Cuánto esperar | ¿Carga inalámbrica? |
|---|---|---|---|
| iPhone XS, XR y posteriores | «Carga no disponible», «Líquido detectado en el conector USB-C», «Se ha detectado líquido en el conector Lightning» o «Líquido detectado» | 30 minutos y volver a probar; hasta 24 horas si sigue. Si el iPhone se ha mojado, 5 horas antes de usar un cable | Sí, con la parte trasera seca, si lo único mojado es el conector |
| Samsung Galaxy resistentes al agua | Un aviso de humedad en el puerto de carga, con una alarma que suena mientras siga enchufado | El agua del puerto se evapora en 1 o 2 horas | Sí, con el móvil bien seco |
| Google Pixel | «Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB» | Hasta que salga «Se puede utilizar el puerto USB». Si pasan 2 horas, contacta con Google | La guía de Google no lo dice |
El aviso no se va aunque el móvil ya esté seco
Desenchufa el cable del adaptador y el adaptador de la pared, y vuelve a conectarlos, como indica Apple. Prueba también con otro cable, porque el aviso salta igual si lo que está mojado o dañado es el cable o el accesorio. En un Pixel, Google propone borrar una caché del sistema (Ajustes, Aplicaciones, Ver todas las aplicaciones, Más, Mostrar aplicaciones del sistema, y en «Ajustes de USB» o «Sistema Android», Almacenamiento y caché y Borrar caché). Samsung, en su página de soporte, no da ninguna forma de desactivar el aviso de humedad.
La anulación de emergencia del iPhone, que deja cargar aunque detecte líquido, está pensada para una urgencia de verdad, y Apple desaconseja usarla con el móvil mojado. Si el aviso sigue con el puerto seco, puede haber pelusa o corrosión en las clavijas. No metas nada para limpiarlo y llévalo al servicio técnico.
Qué significan de verdad IP67 e IP68
IP67 e IP68 son clasificaciones de la norma IEC 60529 que miden en un laboratorio cuánto aguanta un aparato el agua dulce. La segunda cifra es la del agua. Un 7 garantiza 30 minutos a 1 metro de profundidad, y un 8, lo que fije el fabricante por encima de eso. Esto es lo que declaran Apple y Samsung:
| Móvil | Clasificación | Profundidad y tiempo |
|---|---|---|
| Todos los iPhone 12 a 17, el 16e, el 17e, el Air, los 18 Pro y el Duo | IP68 | 6 m durante 30 minutos |
| iPhone 11 Pro y 11 Pro Max | IP68 | 4 m durante 30 minutos |
| iPhone 11, XS y XS Max | IP68 | 2 m durante 30 minutos |
| iPhone 7, 8, X, XR y SE (2.ª y 3.ª generación) | IP67 | 1 m durante 30 minutos |
| Samsung Galaxy con IP68 | IP68 | 1,5 m durante 30 minutos |
Lo que la etiqueta no cuenta es que la protección se gasta. Apple y Samsung avisan de que la resistencia disminuye con el uso normal, así que un móvil de cuatro años, o uno al que le han cambiado la pantalla, puede que ya no aguante lo que aguantaba nuevo.
Tampoco vale para cualquier agua. Samsung pide no exponerlo al agua salada, la de piscina, la jabonosa, los aceites, el protector solar o los líquidos con alcohol, y Apple desaconseja nadar o ducharse con el iPhone, mojarlo con agua a presión y usarlo en la sauna.
En Australia, Samsung pagó por anunciar sus Galaxy en piscinas y en el mar. En 2022, un tribunal federal le impuso una multa de 14 millones de dólares australianos, en un proceso que llevó el regulador de consumo, la ACCC, por nueve anuncios con esas imágenes. Samsung reconoció que, tras sumergirlos en agua de piscina o de mar, el puerto de carga podía corroerse y dejar de funcionar si se cargaban todavía mojados, y la ACCC dijo haber revisado cientos de quejas, muchas de móviles que dejaron de funcionar del todo.
Y el agua no entra en la garantía. Apple lo dice sin rodeos («El daño por líquidos no está cubierto por la garantía»), aunque recuerda que puedes tener derechos por la ley de defensa del consumidor.
El altavoz sigue sonando mal a las 24 horas
A las 24 horas, el agua de la rejilla ya debería haberse evaporado, así que lo más probable es que lo que oyes tenga otra causa. O son restos secos en la malla (sal, azúcar, jabón o pelusa) o hay un daño en la membrana o en la bobina del altavoz, y el tipo de ruido te orienta:
| Lo que oyes | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sigue ahogado o bajo, igual que el primer día | Restos secos en la malla (sal, cloro, azúcar, jabón) o pelusa | Si es resistente al agua, enjuaga la zona con un chorro suave de agua del grifo y vuelve a secarlo. Después, un cepillo suave y seco sobre la rejilla. Para la pelusa puedes probar el modo polvo de la herramienta |
| Chisporroteo, zumbido o vibración en los graves | Membrana o bobina dañadas, o algo suelto en la rejilla | Pasa el diagnóstico guiado (lo tienes justo debajo). Si apunta al altavoz, servicio técnico |
| No sale sonido por el altavoz, pero sí por auriculares | El sonido se va a otro sitio (un aparato Bluetooth conectado), un fallo de software o una avería del altavoz | Desactiva el Bluetooth, reinicia y prueba con otra app. Si sigue sin sonar, servicio técnico |
| Solo se oye mal en las llamadas | Restos o daño en el micrófono o en el auricular de llamadas | La prueba de la nota de voz te dice si es el micrófono. Si no mejora, servicio técnico |
| Manchas en la pantalla, cámara empañada o no carga | El agua ha llegado al interior | Apágalo y llévalo al servicio técnico sin esperar |
Para separar un altavoz dañado de uno sucio, el diagnóstico guiado del altavoz reproduce barridos de graves y agudos y te pregunta qué oyes. Un roce o un zumbido que aparece siempre en la misma zona del barrido apunta a la membrana. Si lo tuyo se parece más a una distorsión, en otra guía explicamos por qué un altavoz suena distorsionado y cómo distinguir sus siete causas.
Cómo saber si es el altavoz, el micrófono o el software
Graba una nota de voz y escúchala dos veces, una por el altavoz y otra con auriculares. Con auriculares bien y por el altavoz mal, el problema es el altavoz. Mal en las dos, el que falla es el micrófono, que grabó mal. Y si por el altavoz no sale nada en ninguna app, pero con auriculares todo va bien, reinicia antes de pensar en una avería.
Con dos altavoces, pon música y tapa con el dedo primero uno y luego el otro. Al tapar el bueno, el volumen cae mucho; al tapar el que tiene agua, apenas cambia.
Un altavoz Bluetooth mojado
Sécalo por fuera y déjalo con la parte del altavoz hacia abajo sobre un paño, que es lo que indica Sony en la guía de sus altavoces resistentes al agua. Sony añade un paso más. Después de dejarlo así, ponlo de pie y dale unos 20 golpecitos suaves en la base, con un paño seco, para que salga el agua acumulada dentro. También avisa de que el sonido puede variar mientras quede agua, sin que sea una avería, y de que en sitios fríos la humedad que quede puede congelarse y estropearlo.
No lo cargues hasta que el puerto esté seco. La guía rápida del JBL Flip 6 pide no mojarlo mientras se carga, y el altavoz pita para que lo desenchufes si su conector USB-C detecta agua, sal u otra sustancia química. JBL también avisa de que los productos químicos y la sal de las piscinas o del mar pueden dañar las juntas y el conector con el tiempo si no se lavan después, y Sony recomienda lavarlo por encima con agua del grifo si se ensucia mucho. La herramienta del tono trae también un punto de partida para altavoces Bluetooth pequeños y grandes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en secarse un móvil mojado?
Por fuera y en el altavoz, de minutos a unas horas (es una estimación nuestra). El conector es lo que más tarda. Samsung calcula 1 o 2 horas y Apple da hasta 24, con un mínimo de 5 antes de usar un cable. Si el móvil no es resistente al agua y estuvo sumergido, no esperes a que se seque solo. Apágalo y llévalo a revisar cuanto antes, porque el agua de dentro no se ve y la corrosión empieza enseguida.
¿Cuánto tiempo hay que dejar un móvil mojado en arroz?
Ninguno. El arroz seca menos que el aire (en la prueba de Gazelle quedó el último de siete materiales) y Apple pide no meter el iPhone en arroz porque pueden quedar partículas dentro. Déjalo al aire, en un sitio seco y con algo de corriente.
¿Qué pasa si pongo a cargar mi móvil mojado?
Lo normal es que no cargue, porque los iPhone desde el XS, los Samsung resistentes al agua y los Pixel avisan y cortan la carga por cable al detectar líquido. Si llega a cargar, el agua y la corriente corroen las clavijas del conector, y el daño puede ser permanente. Desenchúfalo, sécalo y espera, y no lo pases a la base inalámbrica hasta que esté seco.
Se me ha caído el móvil al agua y sigue funcionando, ¿ya está?
Si es resistente al agua, fue agua dulce y no pasó del límite de su clasificación, lo normal es que sí. Sécalo bien y espera 5 horas para cargarlo con cable. Si no lo es, o fue agua salada, que funcione hoy no garantiza nada, porque la corrosión avanza durante días. En la prueba de Gazelle, los cuatro iPhone (sin protección contra el agua) salieron del agua funcionando, y tres ya no encendieron después de pasar el fin de semana secándose; uno volvió del todo con una batería nueva, y otro, solo a medias.
Se me ha mojado el móvil y no se oye, ¿se ha roto el altavoz?
Lo más probable es que no. El agua se queda en la rejilla y lo hace sonar ahogado, bajo o con zumbido hasta que se evapora, cosa que suele resolverse en unas horas. Ponlo con el altavoz hacia abajo sobre un paño, como recomienda Apple, y si quieres, prueba un tono grave a todo volumen y sin auriculares. Si a las 24 horas sigue igual, mira la tabla de síntomas de más arriba.
¿Qué pasa si le entra agua al altavoz del móvil?
Si fue agua dulce y el móvil es resistente al agua, casi nunca lo estropea, porque en muchos modelos el agua se queda delante de la malla que lo protege. Lo que sí lo daña es lo que trae el agua sucia. La sal, el cloro o el azúcar se secan en la malla y la atascan, y por eso conviene enjuagarlo con agua del grifo (si es resistente) en vez de dejar que se seque así.
¿Cuánto cuesta reparar un móvil mojado?
Depende de lo que se haya dañado, y casi nunca lo cubre la garantía. Apple excluye el daño por líquidos, y es lo habitual en las demás marcas. Como referencia, Apple calcula en España para «otros daños» fuera de garantía 599 € en un iPhone 17e, 809 € en un iPhone 17 y 999 € en un iPhone 17 Pro, y con AppleCare+ esos daños cuestan 99 € (estimaciones de su web, octubre de 2026). Pide presupuesto antes de aceptar la reparación, porque si el agua ha llegado a la placa, a veces compensa más cambiar de móvil.
¿«Hola mamá, se me ha mojado el móvil» es una estafa?
Sí, si te llega desde un número desconocido. Es el timo del hijo en apuros. Alguien se hace pasar por tu hijo o tu hija, dice que se le ha roto o mojado el móvil y te pide que le escribas por WhatsApp a un número nuevo, donde acaba pidiendo dinero. INCIBE avisó de esta campaña en mayo de 2025, y Maldita recogió la variante del móvil mojado en marzo de 2026. Llama a tu hijo a su número de siempre antes de contestar, bloquea el número y, si ya has pagado, avisa a tu banco y denúncialo. Si tienes dudas, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende en el 017.
